Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1. Kto świadczy usługę

Radosław Kraj, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Radosław Kraj, ul. Pychowicka 3B/72, 30-364 Kraków, NIP 6762699438, REGON 542399330.

Kontakt: hi@stamplik.app.

2. Pojęcia

• Konto to jedna zalogowana osoba. Jedna osoba ma jedno Konto, niezależnie od tego, czy zbiera Pieczątki, czy prowadzi Firmę.
• Klient to Konto, które zbiera Pieczątki.
• Firma to przedsiębiorca, który wydaje Pieczątki. Właściciel to Konto, które ją założyło, a Personel to Konta, które mogą w jej imieniu stemplować.
• Lokal to fizyczne miejsce należące do Firmy.
• Program to zasada ustalona przez Firmę, na przykład dziesięć Pieczątek za darmowe strzyżenie. Zawiera Progi nagrody i Nagrody.
• Karta to zapis relacji jednego Klienta z jedną Firmą: liczba Pieczątek i historia.
• Pieczątka to jedna jednostka postępu na Karcie.
• Odbiór nagrody to wykorzystanie Nagrody, potwierdzone przez Personel.

3. Co robi usługa

stamplik zastępuje papierową kartę pieczątek. Firma tworzy Program, Personel stempluje ze swojego telefonu, a Klient skanuje kod aparatem i zbiera Pieczątki na Karcie. Po przekroczeniu Progu Klient okazuje kod, a Personel potwierdza Odbiór nagrody.

Usługa jest świadczona przez internet, przez przeglądarkę. Nie trzeba niczego instalować, choć aplikację można dodać do ekranu głównego telefonu.

Nagrody zapewnia i wydaje Firma, nie my. Nie jesteśmy stroną tego, co Firma obiecuje swoim Klientom, nie sprzedajemy Nagród i nie pobieramy za nie zapłaty. Nasza usługa polega na liczeniu Pieczątek.

W okresie pilotażu w Krakowie usługa jest bezpłatna dla Firm i zawsze bezpłatna dla Klientów. O ewentualnych opłatach dla Firm poinformujemy z wyprzedzeniem, a Firma będzie mogła wtedy zrezygnować.

4. Wymagania techniczne

Telefon, tablet lub komputer z aktualną przeglądarką obsługującą JavaScript i pamięć lokalną, oraz połączenie z internetem. Do stemplowania i skanowania potrzebny jest aparat.

Usługa nie działa bez połączenia z internetem. Bez zasięgu przy ladzie Pieczątka nie zostanie przyznana.

Korzystanie z internetu wiąże się ze zwykłym ryzykiem, w szczególności z możliwością przechwycenia danych przez osoby trzecie lub zainfekowania urządzenia szkodliwym oprogramowaniem. Łączymy się wyłącznie po HTTPS, ale nie mamy wpływu na zabezpieczenie Twojego urządzenia.

5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

Umowa zostaje zawarta w chwili pierwszego zalogowania, z chwilą akceptacji tego Regulaminu. Dla Klienta dzieje się to zwykle przy pierwszym skanowaniu kodu.

Z usługi mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat.

Umowę można rozwiązać w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez żadnych opłat, pisząc na hi@stamplik.app. Usuwamy wtedy Konto i wszystkie związane z nim dane, zgodnie z Polityką prywatności.

Jeśli o usunięcie poprosi Właściciel Firmy, usuwamy również Firmę, jej Programy, Lokale oraz Karty jej Klientów.

Możemy zablokować Konto, które łamie Regulamin, w szczególności próbuje generować Pieczątki bez rzeczywistej transakcji. Uprzedzimy o tym mailem, chyba że naruszenie jest rażące.

Możemy też zakończyć świadczenie usługi w ogóle, informując o tym z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Pilotaż jest pilotażem i nie obiecujemy, że stamplik będzie istniał zawsze.

6. Obowiązki Firmy

Firma:

• honoruje Nagrody, które sama ustaliła w Programie,
• odpowiada za treść, którą wpisuje, w szczególności za nazwę, opis Nagrody i logo,
• dba o to, żeby Personel stemplował wyłącznie za rzeczywiste transakcje,
• jest niezależnym administratorem danych swoich Klientów w zakresie, w jakim sama z nich korzysta, na przykład rozpoznając stałego Klienta lub składając mu ofertę. Odpowiada wtedy za to na własny rachunek. My odpowiadamy za dane w zakresie działania samej usługi, co opisuje Polityka prywatności.

Firma nie może wykorzystywać danych swoich Klientów uzyskanych przez stamplik do celów niezwiązanych z jej własnym Programem, ani przekazywać ich dalej.

7. Obowiązki Klienta

Klient korzysta z usługi zgodnie z jej przeznaczeniem i nie próbuje zdobywać Pieczątek inaczej niż przez rzeczywistą wizytę w Lokalu.

Karta i Nagrody są przypisane do Konta. Nie można ich przenieść, sprzedać ani odstąpić innej osobie.

8. Treści bezprawne

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych lub wprowadzających w błąd. Dotyczy to każdego pola, które można wypełnić, w tym nazwy Firmy, opisu Nagrody i logo.

Treść naruszającą to postanowienie usuwamy, a Konto, które ją dodało, możemy zablokować.

9. Odpowiedzialność

Dokładamy starań, żeby usługa działała bez przerw, ale nie gwarantujemy jej nieprzerwanej dostępności. Możemy ją czasowo wyłączyć w celu konserwacji lub naprawy.

Nie odpowiadamy za to, że Firma nie wyda Nagrody, zmieni Program albo zakończy działalność. Roszczenia z tego tytułu kieruj do Firmy.

Nie odpowiadamy za skutki podania nieprawidłowych danych ani za dostęp do Konta uzyskany przez osobę, której udostępniłeś swoje urządzenie lub konto Google.

Wobec Klientów będących konsumentami nasza odpowiedzialność jest ograniczona wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Żadne postanowienie tego Regulaminu nie wyłącza praw, które przysługują konsumentowi z mocy ustawy.

10. Reklamacje

Reklamację złóż na hi@stamplik.app, opisując, czego dotyczy i czego oczekujesz. Podaj adres e-mail przypisany do Konta.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni na adres, z którego przyszła reklamacja.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.

11. Dane osobowe

Opisuje je Polityka prywatności. Krótko: przetwarzamy tylko to, co jest potrzebne do działania usługi, a Firmom liczymy zagregowane statystyki ich programu, nieprzypisane do żadnego konkretnego Klienta. Nie profilujemy Cię indywidualnie i nie sprzedajemy danych.

12. Zmiany Regulaminu

O zmianie poinformujemy w aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeśli nie zgadzasz się na zmianę, możesz w tym czasie rozwiązać umowę, co nic nie kosztuje.

Zmiana nie wpływa na Pieczątki i Nagrody zebrane wcześniej.

13. Prawo właściwe i spory

Obowiązuje prawo polskie. Nie ogranicza to ochrony, jaka przysługuje konsumentowi na podstawie przepisów jego państwa zamieszkania, jeśli są dla niego korzystniejsze.

Spory z Firmami rozstrzyga sąd właściwy dla naszej siedziby. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

Ostatnia aktualizacja: 07.09.2026.